Déclaration de Confidentialité de coinmenage.com

Chez coinmenage.com, nous accordons une importance primordiale à la protection de votre vie privée et de vos données personnelles. Cette Déclaration de Confidentialité explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits. En utilisant nos services et notre site web coinmenage.com, vous acceptez les pratiques décrites dans cette déclaration.

1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement de vos données personnelles est coinmenage.com, dont le siège social est situé en France. Pour toute question relative à cette politique, vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact en ligne disponible sur coinmenage.com.

2. Données personnelles collectées
Nous collectons différentes catégories de données, notamment :

  • Les informations que vous nous fournissez directement : nom, prénom, coordonnées, ainsi que toute information partagée lors de l’utilisation de nos services, de la création de votre compte ou lors d’échanges avec notre service client.
  • Les données collectées automatiquement : lors de votre navigation sur notre site coinmenage.com, nous pouvons recueillir des informations techniques telles que votre adresse IP, le type de navigateur, les pages consultées, la durée de visite et les parcours de navigation. Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience.
  • Les données provenant de sources tierces : dans certains cas, nous pouvons recevoir des informations de partenaires commerciaux ou de plateformes publicitaires, dans le respect des réglementations applicables.

3. Finalités du traitement
Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :

  • Exécution des services demandés : gestion de votre compte, traitement de vos commandes, livraison, facturation et service après-vente.
  • Communication et support : réponse à vos demandes, envoi d’informations relatives à vos services.
  • Amélioration et personnalisation : analyse statistique pour améliorer nos services, personnalisation du contenu et des offres proposées sur coinmenage.com selon vos préférences.
  • Marketing et publicité : sous réserve de votre consentement, envoi de newsletters, offres promotionnelles et recommandations personnalisées.
  • Sécurité et conformité : prévention de la fraude, respect de nos obligations légales et règlementaires.

4. Bases légales du traitement
Le traitement de vos données repose sur différentes bases légales :

  • L’exécution d’un contrat : lorsque le traitement est nécessaire à la fourniture des services que vous avez demandés.
  • Votre consentement : pour l’envoi de communications marketing ou l’utilisation de certains cookies.
  • Notre intérêt légitime : pour améliorer nos services, assurer la sécurité de notre site et mener des opérations de marketing direct dans les limites autorisées.
  • Le respect d’une obligation légale : pour répondre à nos obligations comptables, fiscales ou en matière de sécurité.

5. Partage des données
Vos données peuvent être partagées dans les cas suivants :

  • Avec nos prestataires de services : pour des fonctions telles que l’hébergement web, le paiement, la logistique, le support client ou l’envoi d’emails. Ces partenaires agissent sur nos instructions et sont tenus à la confidentialité.
  • Avec des autorités légales : si la loi l’exige ou pour protéger nos droits, la sécurité de nos utilisateurs ou du public.
  • Dans le cadre d’une opération commerciale : en cas de fusion, acquisition ou cession d’actifs, vos informations peuvent être transférées, avec notification préalable.
  • Avec des réseaux sociaux et plateformes publicitaires : pour diffuser des publicités ciblées, sous réserve de vos choix concernant les cookies.

6. Transferts de données hors UE
Dans l’hypothèse où certains de nos sous-traitants seraient situés en dehors de l’Espace Économique Européen (EEE), nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types de la Commission européenne, décisions d’adéquation) pour assurer un niveau de protection adéquat de vos données, conforme au RGPD.

7. Durée de conservation
Nous conservons vos données uniquement aussi longtemps que nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, y compris pour satisfaire à nos obligations légales, réglementaires ou pour la défense de nos droits légitimes. Par exemple :

  • Les données liées à votre compte sont conservées tant que votre compte est actif, et pendant une période raisonnable après sa désactivation.
  • Les données de transaction sont conservées pour répondre à nos obligations comptables et fiscales.
  • Les données de navigation via les cookies sont conservées pour des périodes variables, allant de la durée de la session à plusieurs mois selon leur nature.

8. Vos droits
Conformément à la réglementation sur la protection des données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès : obtenir la confirmation que nous traitons vos données et en recevoir une copie.
  • Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
  • Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : demander la suppression de vos données sous certaines conditions.
  • Droit à la limitation du traitement : demander la suspension du traitement dans des cas spécifiques.
  • Droit d’opposition : vous opposer, pour des raisons légitimes, au traitement de vos données, notamment pour le marketing direct.
  • Droit à la portabilité : recevoir les données que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
  • Droit de retirer votre consentement : à tout moment, sans affecter la licéité du traitement antérieur.
    Pour exercer ces droits, contactez-nous via coinmenage.com. Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).

9. Cookies et technologies de suivi
Notre site coinmenage.com utilise des cookies et traceurs similaires. Ils nous aident à faire fonctionner le site, à analyser le trafic, à personnaliser le contenu et à diffuser des publicités ciblées. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via notre outil de gestion dédié accessible lors de votre première visite et depuis notre page « Préférences Cookies ». Vous pouvez également configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais cela peut affecter certaines fonctionnalités du site.

10. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre tout accès, modification, divulgation ou destruction non autorisés. Ces mesures incluent le chiffrement, des audits de sécurité réguliers et la restriction de l’accès aux données aux seules personnes autorisées.

11. Liens vers des sites tiers
Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers. Cette Déclaration de Confidentialité ne s’applique pas aux pratiques de ces sites. Nous vous encourageons à lire leurs politiques de confidentialité avant de fournir vos données.

12. Modifications de cette Déclaration
Nous pouvons être amenés à mettre à jour cette Déclaration de Confidentialité pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales. La version la plus récente sera toujours disponible sur coinmenage.com avec la date de dernière mise à jour. Nous vous informerons en cas de changement substantiel.

13. Contact
Pour toute question concernant cette politique ou la protection de vos données, n’hésitez pas à nous contacter via notre formulaire en ligne à l’adresse coinmenage.com.